Çatdırılma Şərtləri

Çatdırılma əhatə dairəsi
Çatdırılma Azərbaycan Respublikasının ərazisi üzrə həyata keçirilir. Satıcı çatdırılma xidmətini özü və ya tərəfdaş kuryer şirkətləri vasitəsilə təmin edə bilər.

Çatdırılma müddəti

• Bakı şəhəri daxilində çatdırılma adətən 1–3 iş günü ərzində həyata keçirilir.

• Regionlara çatdırılma isə sifarişin təsdiqlənməsindən sonra 3–7 iş günü ərzində həyata keçirilə bilər.

• Bayram və qeyri-iş günlərində sifarişlərin çatdırılmasında gecikmələr mümkündür.

Çatdırılma haqqı

• Müəyyən məbləğdən yuxarı sifarişlər üçün (məsələn, 20 AZN və yuxarı) çatdırılma pulsuz ola bilər.

• Aşağı məbləğli sifarişlərdə çatdırılma haqqı müştəri tərəfindən ödənilir və sifarişin ümumi məbləğinə əlavə olunur.

• Bəzi kampaniyalar və endirim dövrlərində çatdırılma şərtləri dəyişdirilə bilər.

Sifarişin qəbulu

• Alıcı sifariş edilən məhsulu kuryerdən təhvil alarkən malın tamlığını və xarici görünüşünü yoxlamalıdır.

• Zədələnmiş və ya yanlış məhsul aşkarlandıqda, alıcı dərhal kuryerə və Satıcının müştəri xidmətinə məlumat verməlidir.

• Məhsul təhvil alındıqdan sonra məhsula dəymiş zərərə görə məsuliyyət Alıcıya keçir.

Yanlış və ya natamam ünvan

• Sifariş zamanı yanlış və ya natamam ünvan göstərilməsi nəticəsində çatdırılmanın mümkün olmamasına görə Satıcı məsuliyyət daşımır.

• Yenidən çatdırılma tələb olunduqda, əlavə çatdırılma haqqı tətbiq oluna bilər.

Sifarişin izlənməsi

• Sifariş təsdiqləndikdən sonra alıcıya SMS, e-poçt və ya şəxsi kabinet vasitəsilə sifarişin statusu barədə məlumat təqdim olunur.

• Alıcı sifarişin gedişatını müvafiq sifariş nömrəsi ilə izləyə bilər.

Xüsusi çatdırılma halları

• Xüsusi saxlama və temperatur rejimi tələb edən məhsullar yalnız uyğun şəraitdə çatdırılır.

• Hava şəraiti və ya digər fors-major hallar səbəbindən gecikmə olarsa, Satıcı alıcını bu barədə əvvəlcədən məlumatlandırır.